智慧社区本应是项系统性工程，如今却各自为政，缺乏统筹者，无人主导，这主要有两个原因。

　　大家都有各自的小算盘，无论是地产，物管还是第三方半台，他们都在打着自己的小算盘，比如在部分地产商眼里，“智慧社区”就是个能来钱来人气的噱头，但他们对物业管理与安全服务，智能家居，便民服务这些综合性智慧社区要素并不“感冒”，尽管也有金地物业这种“高精尖”企业，但多数物管公司正在四处寻找转型出口，却又面临着各种先天不足——经费不足，资源缺失，技术瓶颈，人员素质跟不上。

　　利益分配是个麻烦问题。

　　算盘之外，根本原因还是难以解决利益分配问题，无论怎么做，各利益方都难说满意，正是这样的利益纠葛，让较有能力的地产商不作为，让较有动力的物管不支持，让较合适的第三方平台走了歪路，大家一盘散沙。

　　智慧物业新价值。

　　地产行业正在从增量时代迈入存量时代，通过科技赋能，利用5G，物联网，大数据，人工智能等数字化技术提升服务水平，优化服务体验是物业管理行业普遍达成的共识，物竞天择，适者生存，这是自然界的法则，时下的物业管理行业，再也不能无视技术发展，因为不拥抱科技，就会被淘汰。

　　智慧物业，应该是一场由内而外的变革，物业服务是劳动密集型行业，传统物业服务企业管理粗放，人力资源成本居高不下，企业盈利空间小，随着新技术，新科技与物业管理行业的融合，将会促进物业服务企业本身的变化，物业服务企业应充分利用信息化手段搭建和打通企业内部管理平台，运用“互联网+”的思维，智能化的技术和手段，大幅降低企业管理，运作，能耗和物耗等多方面的运营成本，提升组织能效，推进企业向现代物业服务企业转型升级。