在城市人口快速增加的背景下，全球城市污染加重，水资源短缺，能源紧张，交通拥挤，住宅短缺，土地空间有限，基础设施落后，公共服务设施不足，失业率加巨，安全监管难度逐步加大，城市运转效率降低，传统城市发展已难以为继，而智慧城市实现人与物，物与物的信息交互和无缝链接，达到对城市实时控制，精确管理和科学决策，势必迎来广阔的应用前景，并引导未来发展方向。

　　如果说智慧城市是基本面，那么智慧社区就是构成这些面的点，没有点也就没有面，智慧社区是发展智慧城市的关键内容之一，是指充分借助现代信息技术，将社区家居，社区物业，社区医疗，社区服务，电子商务，网络通信等整合在一个高效的信息系统之中，为社区居民提供安全，高效，舒适，便利的居住环境，实现生活，服务计算机化，网络化，智能化，是一种基于大规模信息智能处理的一种新的管理形态社区，是面向未来构建的全新城区（社区）形态。

　　构建智慧城市，推进经济社会发展及城市管理智慧化，推进实体经济依托虚拟经济而获得进一步提升，实现城市各个系统以及系统之间能够高效地协调运作，有利于提高经济发展效率和城市管更新水平，有利于促进城市节能减排和绿色增长，进而促进城市可持续发展。

　　现智慧社区“雨后春笋”般的喷发，已经被越来越多的地区及企业所重视，甚至不少地区宣称已经建成了“智慧社区”，但从现实的情况看，目前的智慧社区还存在较多障碍。

　　一，“智慧社区”的片面性，由于行业的局限性和企业自身角度的不同，目前的智慧社区往往具有局限性和片面性，一千个读者就有一千个哈姆雷特，一千个企业就有一千个智慧社区。

　　二，没有准确把握用户的本质需求，目前来看，多数智慧社区的应用建立在企业的角度，未能真正落实到用户需求本质，导致智慧社区综合应用水平低，许多的便民功能的体验度差，普及率低。

　　三，技术落后达不到“智慧社区”要求，目前社区的智能化系统包括模拟，半数字化，数字化系统，从现状上看，部分企业在建设成本，人工成本，技术成本上节约资源或克扣成本导致技术研发落后，多数智慧社区组成设备沦为摆设。