智慧社区标准化工作重点和内部管理数字化

2023-07-29 09:37:36   编辑:bianji2   访问:

【内容导读】 随着新一代信息技术与社区治理的深入融合,智慧社区的建设和运营模式将会不断,带来更加便捷,智能,智慧社区安全的社区服务,基于此趋

  随着新一代信息技术与社区治理的深入融合,智慧社区的建设和运营模式将会不断,带来更加便捷,智能,智慧社区安全的社区服务,基于此趋势,智慧社区标准化工作应重点推进以下三个方面:。

  (1)健全标准体系,基于社区治理和服务中的应用,以及智慧社区建设运营模式等方面的实践,从总体要求,基础设施,平台要求,数据管理,评价,安全技术等方面,对智慧社区相关标准进行梳理,建立健全贯穿于智慧社区管理决策和面向社会服务的智慧社区智慧社区标准体系。

  (2)加快标准制定,研究城市综合管理服务,城市智慧社区信息模型,城市体检等城市智慧化管理在社区治理和服务中的技术和应用,从智慧社区数据模型,物联网设备接入,综合服务平台,评价指标等关键技术要求,加快推动智慧社区急需标准的制定。

  (3)积极开展试点,结合不同地域,不同特色的社区开展智慧社区建设,不断总结智慧社区建设运营的特点及问题,完善标准,打造分级,分类具有特色的智慧社区,创新开展共建共治共享的社区治理新模式。

  内部管理数字化。

  1)构建全局数据中心,将环境,能耗,收入,设备,车场,客服,经营,客户,资源,工单,服务拓展等业务和场景的数据可视化,以全局视角看所有业务的实时数据。

  2)六大流程持续优化,将缴费流程,客户服务流程,设备运维流程,安全管理流程,环境管理流程,人车通行流程等持续优化,实现提效降本再次升级。

  3)异常警报,通过数字化智能监控,实现异常情况快速告警,自动流程跟踪处理。

  4)数据决策,数据反向赋能业务,为多方位决策提供数据支撑。