说到智慧社区，对于大众来说，印象仅停留在门禁及小区车辆出入口卡口，那么，智慧社区究竟“智慧”在哪，能为我们的生活带来哪些改变呢，书面对智慧社区是这样定义的：。

　　智慧社区是“智慧城市”的关键组成部分，是指运用新一代信息技术，融合多种网络资源，覆盖智能建筑，智能家居，视频监控，健康医疗，物业管理，数字生活，能耗管理等诸多领域，融合构建社区的人文，生活，经济环境，形成基于海量信息和智能处理的新型社区管理模式，以及面向智慧社区未来的全新社区形态。

　　简而言之，智慧社区就是一种新的社区运营形态，核心是利用前沿科技为社区居民提供一个安全，便利的生活环境，为公安等政府部门提供人口信息等业务支持，为物业提供更科学，便捷的社区管理途径。

　　应着重把握好以下几点：。

　　（1）要通过不断为业主提供优质服务来提高业主满意度信任度，使他们对企业产生依赖与服务忠诚，为物业服务企业提供智慧社区服务奠定基础。

　　（2）要全面考虑环境，政策，区域，智慧社区风险等影响因素，认真研究智慧社区建设的不同模式和技术特点，制定适合自身企业和所在社区特点的参与形式和行动方案，管理规模大，覆盖区域广的集团型企业，可以创造条件参与和介入“智慧社区”建设，以自身企业为主搭建社区服务电子商务平台，而管理规模小的物业服务企业，要避免不切实际地投入巨额资金去建设电子社区商务网，可以选择联合或加盟的形式，参与新型业务。

　　（3）要综合考虑选择适用的信息技术和手段，要有一定的人才储备，要挑选合适的it智慧社区类企业作为合作伙伴，搭建有商业价值和应用前景的智慧社区运营服务平台。

　　（4）要立足于物业管理水平和效率的整体提高，以及为业主，使用人提供优质快捷的延伸服务两个重点，坚持管理与服务两个平台建设两手抓，两手都要硬。

　　（5）要坚持有所为有所不为，选择好延伸服务的项目与内容，从居家购物，生活服务，物业资产管理等业主迫切需要又适合物业服务企业拓展的项目人手，逐步完善服务类别，扩大智慧社区服务平台的服务覆盖面和应用深度。